Inledning

Vi på Vargkläder AB (”Vargkläder”) värnar om din personliga integritet och eftersträvar alltid en hög nivå av dataskydd. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in och använder din personliga information. Den beskriver också dina rättigheter och hur du kan göra dem gällande. Det är viktigt att du tar del av och förstår integritetspolicyn och känner dig trygg i vår behandling av dina personuppgifter. Du är alltid välkommen att kontakta oss vid eventuella frågor.

Personuppgiftsansvarig

Följande bolag är personuppgiftsansvarig för den behandling av dina personuppgifter som beskrivs i denna policy:

Vargkläder AB

Organisationsnummer: 556917-2447
Datavägen 63
436 32 Askim

Sverige

Telefon: 031-78 88 807

E-post: info@vargklader.com

Till vem vänder sig denna policy och vad omfattar den?

Informationen vänder sig till dig som på ett eller annat sätt kommer i kontakt med de varor och tjänster som Vargkläder erbjuder, och omfattar den behandling av personuppgifter där Vargkläder är att anse som personuppgiftsansvarig.

Vad är en personuppgift och vad innebär behandling av personuppgifter?

Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt (dvs. tillsammans med andra uppgifter) kan kopplas till dig, så som namn, bilder, personnummer, e-postadresser och telefonnummer. Med ”behandling av personuppgifter” menas allt man gör med personuppgifter. Exempel på behandling av personuppgifter är insamling, registrering, lagring, bearbetning och spridning.

Vilka personuppgifter samlar vi in och vad gör vi med dem?

Behandling i samband med beställning/ köp, kundserviceärenden och reklamationer

Vi behandlar dina personuppgifter i samband med att du handlar hos oss samt för att behandla din order på olika sätt, vilket kan ha samband med ändamål så som:

• Hantera eventuella förfrågningar kring vårt företag, hemsida, produkter eller dylikt.
• Leverans av varor (inklusive avisering och kontakter rörande leveransen)
• Identifikation och ålderskontroll
• Hantering av betalning (inklusive analys av möjliga betallösningar vilket kan innefatta en kontroll gentemot betalningshistorik och inhämtning av kreditupplysningar från Klarna)
• Adresskontroll
• Hantering av reklamations- och garantiärenden
• Kommunikation och besvarande av eventuella frågor till kundservice (via telefon eller i digitala kanaler, inklusive sociala medier)
• Identifiering
• Utredning av eventuella klagomål

De kategorier av personuppgifter som behandlas är följande:

• Namn
• Personnummer
• Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post och telefonnummer)
• Betalningshistorik
• Betalningsinformation
• Kreditupplysningar från kreditupplysningsföretag, om relevant
• Köpinformation (t.ex. vilken vara som har beställts eller om varan ska levereras till en annan adress
• Din korrespondens
• Uppgift om köptidpunkt, köpställe, eventuellt fel/klagomål
• Tekniska uppgifter om din utrustning

Vad gäller ditt köp och relaterade åtgärder så är insamling av dina personuppgifter nödvändiga för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden enligt köpeavtalet eller för att vidta åtgärder på begäran av dig innan ett sådant avtal ingås.

Vad gäller behandling för att administrera returer och klagomål så har vi ett berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter för att ge dig god service.

Vi lagrar dina uppgifter så länge som det är nödvändigt för ovan syften.

Nödvändig hantering av personuppgifter görs också för att uppfylla företagets rättsliga förpliktelser enligt lagkrav, domslut eller myndighetsbeslut (t.ex. bokföringslagen, penningtvättslagen eller reglerna om produktansvar och produktsäkerhet, vilka kan kräva framtagande av kommunikation och information till allmänheten och kunder om produktlarm och produktåterkallelser vid exempelvis en defekt eller hälsovådlig vara). Vi lagrar dina uppgifter så länge som det krävs enligt tillämplig lag.

Vi kommer bara att behandla ditt personnummer när det är klart motiverat med hänsyn till ändamålet, nödvändigt för säker identifiering eller om det finns något annat beaktansvärt skäl.

Personuppgifter i samband med deltagande i tävlingar och/eller event.

Vid olika typer av tävlingar och events som tillhandahålls av Vargkläder så kan vi komma att behandla dina personuppgifter för följande ändamål:

• Kommunikation innan och efter deltagande i en tävling eller ett event (t.ex. bekräftelse på anmälningar, frågor eller utvärderingar)
• Identifiering och kontroll av ålder
• Valet av vinnare och förmedling av eventuella vinster

De kategorier av personuppgifter som behandlas är följande:

• Personnummer eller ålder.
• Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post och telefonnummer).
• Uppgifter lämnade i tävlingsbidrag.
• Uppgifter lämnade i utvärderingar av event.

Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt och ditt berättigade intresse av att hantera ditt deltagande i tävlingar och/eller event. Vi sparar dina personuppgifter under den tid som tävlingen/eventet (inklusive ev. utvärdering) pågår. Vid vinstskatt som ska betalas av vinnaren gäller bokföringslagens arkiveringsregler.

Vi kommer bara att behandla ditt personnummer när det är klart motiverat med hänsyn till ändamålet, nödvändigt för säker identifiering eller om det finns något annat beaktansvärt skäl.

Nyhetsbrev

Vi behandlar information om dig i samband med utskick av våra nyhetsbrev. Den lagliga grunden för sådan behandling är att vi har ett berättigat intresse av att skicka sådana nyhetsbrev, och de kategorier av personuppgifter som behandlas är namn, samt din e-postadress. Du kan när som helst invända mot att du får sådana nyhetsbrev genom att klicka på ”unsubscribe” alternativt skicka ett mail till oss på info@vargklader.com. Vi kommer fortsätta att skicka brev till dess att du invänder mot att ta emot sådana nyhetsbrev.

Från vilka källor hämtar vi dina personuppgifter?

Utöver de uppgifter du själv lämnar till oss, eller som vi samlar in från dig utifrån dina köp och hur du använder våra tjänster, kan vi också komma att samla in personuppgifter från någon annan (s.k. tredje part).

De uppgifter vi samlar in från tredje part är följande:

1. Adressuppgifter från offentliga register för att vara säkra på att vi har rätt adressuppgifter till dig.

2. Uppgifter om kreditvärdighet från kreditvärderingsinstitut, banker eller upplysningsföretag.

Vilka kan vi komma att dela dina personuppgifter med?

Personuppgiftsbiträden. I de fall det är nödvändigt för att vi ska kunna erbjuda våra tjänster delar vi dina personuppgifter med företag som är s.k. personuppgiftsbiträden för oss. Ett personuppgiftsbiträde är ett företag som behandlar informationen för vår räkning och enligt våra instruktioner. Vi har personuppgiftsbiträden som hjälper oss med:

1. Betallösningar (kortinlösande företag, banker och andra betaltjänstleverantörer) så som Klarna, Izettle.

2. Marknadsföring/nyhetsbrevstjänster (print och distribution, sociala medier, mediebyråer eller reklambyråer).

3. IT-tjänster (företag som hanterar nödvändig drift, teknisk support och underhåll av våra IT-lösningar).

När dina personuppgifter delas med personuppgiftsbiträden sker det endast för ändamål som är förenliga med de ändamål för vilka vi har samlat in informationen (t.ex. för att kunna uppfylla våra åtaganden enligt köpeavtalet). Vi kontrollerar alla personuppgiftsbiträden för att säkerställa att de kan lämna tillräckliga garantier avseende säkerheten och sekretessen för personuppgifter.

Vi har avtal med alla personuppgiftsbiträden genom vilka de garanterar säkerheten för de personuppgifter som behandlas och åtar sig att följa våra säkerhetskrav samt begränsningar och krav avseende internationell överföring av personuppgifter.

De personuppgiftsbiträden som nämns ovan kan även, i vissa fall, vara att anse som självständiga personuppgiftsansvariga.

Företag som är självständigt personuppgiftsansvariga. Vi delar även dina personuppgifter med vissa företag som är självständigt personuppgiftsansvariga. Att företaget är självständigt personuppgiftsansvariga innebär att det inte är vi som styr hur informationen som lämnas till företaget ska behandlas. När dina personuppgifter delas med ett företag som är självständigt personuppgiftsansvarig gäller det företagets integritetspolicy och personuppgiftshantering.

Självständiga personuppgiftsansvariga som vi delar dina personuppgifter med är:

1. Företag som ombesörjer allmänna varutransporter (logistikföretag och speditörer).

2. Företag som erbjuder betallösningar (kortinlösande företag, banker och andra betaltjänstleverantörer).

Dina personuppgifter vidarebefordras inte av oss eller våra representanter för användning av ytterligare tredje part i någon form, såvida vi inte fått din tillåtelse eller är skyldiga att göra det enligt lag. Vissa uppgifter kan komma att lagras eller bearbetas i datorer i jurisdiktioner utanför EU och EES-området, vars föreskrifter om personuppgifter kan skilja sig från den svenska regleringen. I sådana fall ser vi till att lämpliga skyddsåtgärder vidtas för att försäkra oss om att de som bearbetar data i det landet upprätthåller ett personuppgiftsskydd som är likvärdigt med det som finns i Sverige.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar aldrig dina personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för respektive ändamål, vänligen se ytterligare detaljer under punkt 5 ovan.

Vi har också implementerat rutiner för att löpande radera ej nödvändiga personuppgifter.

Dina rättigheter

Inledning

Enligt lag har du vissa rättigheter vad gäller hur vi hanterar och behandlar dina personuppgifter. Syftet är att du ska kunna kontrollera att vi behandlar dina personuppgifter på ett korrekt och säkert sätt. Nedan kan du läsa mer om de rättigheter som vi tror är mest relevanta för dig.